FAQ

Sobald du dein Paket bekommen hast, packst du die Uhr sorgfältig aus und entfernst alle Folien. Die Krone auf der Seite, bzw. die verstellung der Zeiger, drückst du rein und deine Uhr läuft!

Hast du das Armband-Tool dazu gekauft kannst du diese anwenden um das Armband auf die passende Handgelenkgrösse kürzen.

Hast du das Armband-Tool noch nicht sollten sie diese nachträglich noch bestellen um die Uhr anzupassen.

Die Uhr hat eine sogenannte Schmetterlings-Doppeldruck Schnalle. Diese lässt sich durch das beidseitiges drücken auf der Seite öffnen und durch beidseitiges zuklappen der Schnalle schliessen.

Ziehe die Krone heraus. Drehe die Krone, bis beide Zeiger auf die gewünschte Zeit eingestellt sind. Drücke die Krone anschliessend wieder hinein, und die Uhr läuft!

Dein Paket wird mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Support@Luxture.ch

Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen. Bestellung Verfolgen

Du findest diese auch im Footer unter "Hilfe"

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können. 

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.

Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.

Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.